爱岗敬业，做事一丝不苟是同事们一致给张春玲的评价。“彩票无小事，事事讲责任”是她常常念叨在嘴边用以自勉的话，作为一位财务人员，她将认真、细致、负责做到极致。

　　会计兼职后勤全能管家

　　2002年，张春玲入职河南商丘体彩管理站（现河南体彩中心商丘分中心）任会计。都说万事开头难，对张春玲来说，这份工作最大的考验不是来自财务相关业务，而是对体力和毅力的考验。

　　“那时候电脑型体育彩票在河南上市刚两年，基层体彩机构的人员配置和岗位划分还有待完善，人手不够，管理站都是一个人担几个人的活儿。”张春玲回忆说，自己那时每天要点查即开票，搬运打印票，接打电话，帮助销售点维修整理机器，几乎承担分中心所有的后勤工作。当时办公条件非常艰苦，由于经费紧张，夏天没有空调，冬天没有暖气，一个月最多休息一天，忙起来甚至几个月都不休息一天，但张春玲却说正是那段当全能管家、格外忙碌的日子让自己内心种下了体彩情。“对自己所从事的行业多一些了解，就会更有同理心，在工作沟通中也会更加高效、融洽。”　　

　　细节体现责任担当

　　2006年5月，张春玲调到河南体彩中心郑州管理站上街分站工作，那时正是体彩实体店形象升级，进行标准化改造以及体彩渠道拓展最紧张的时段，业务员都要下到县乡帮扶实体店建设、为销售员做业务培训，管理站经常就剩张春玲一个人“留守”。张春玲把管理站大大小小各项事宜安排得井井有条。

　　无论是对待本职财务工作还是日常后勤事务，她都认为细节才决定成败。“因为所有的一切都是发展的，彩票事业在发展、财务相关工作的内容也在变化发展，在工作中我们常常会遇到不懂或者不熟的事，在面对一些新鲜事物时，或许会因为经验不足而出现差错，出现差错不可怕，只要多沟通学习，摸索改进就可以。但是如果在小事的细节上总是出现问题，那就是态度问题。”张春玲说。

　　作为一个财务人员，少不了要和前来兑奖的购彩者打交道。张春玲认为自己不仅仅要做好兑奖工作，更要做好体育彩票对外的宣传员，让购彩者乘兴而来高兴而归。在业务方面，她认为常学便会常新，在坚持学习财务相关知识的基础上，她坚持学习体彩业务知识，她总是耐心解答购彩者和前来咨询的人员的疑问，为他们细心讲解体彩各种游戏规则，科普体育彩票的公益属性，让他们对体育彩票有更深刻的认识。　　

　　乐于奉献爱岗敬业

　　2007年元月，河南体彩对郑州体彩销售重新分区管理，成立郑州西区分中心、郑州东区分中心，上街分站撤销，张春玲和同事们调到郑州西区分中心，服务的实体店由原来的100个增加到600多个，在人员都没有增加的情况下，大家的工作量都增加了不少，兼职“后勤”又成了张春玲的日常工作。

　　一天，张春玲在分中心值班，恰巧一车彩票打印纸送到了分中心，送货的司机看到只有一位女同志值班，便打算第二天再跑一趟。“师傅，你送一次也不容易，我慢慢搬吧。”张冬玲拦住了准备掉头的送货车，就这样，在司机的帮助下，她把400箱打印纸搬到了分中心仓库码放整齐。

　　在张春玲看来，这些都是举手之劳，出点力气没什么大不了，她总是习惯默默地扛起一些重活儿。

　　2007年十月下旬，有同事发现张春玲脸色苍白，看起来很虚弱，追问之下她才说自己流产了。一周前，分中心到了一车即开票，赶上业务巡查关键期，全体业务员都在外勤，又是张春玲搬到楼上，因为劳累过度，一个还未被自己察觉的小生命就这样离开了，为了不影响业务巡检工作，她把一切隐瞒下来，没有请假休息，同事追问下才说出实情。大家都被张春玲感动了，分中心领导知情后马上为她申请了两个月假期，希望她能好好调养身体。但张春玲只回家休养了一个多月，12月初就提前消假返岗，“12月正处于分中心年底销售关键时刻，最关键的是人员少，有老员工离职，新员工未到岗，而财务相关工作我最熟悉，休息得差不多，该回来了。”

　　本职工作精益求精

　　在财务工作中，张春玲将认真、细致、负责做到极致，她对自己要求精益求精，每天必须要盘点完当天的财务工作才会下班，每一个凭证和账本都整理张贴得整整齐齐，每一个往来科目都建立了电子台账，以方便同事查询相关业务数据。

　　2018年，因工作需要，张春玲调整到郑州东区分中心工作。郑州东区分中心分管实体店较多，以前活动垫付资金发放过程中，要通过银行卡来发放，每一次活动发放1000个左右的实体店，统计卡号工作量非常大，至少要统计一周的时间。

　　由于资料全部是人工统计，常会出现一些报错卡号、输错卡号、名字有同音不同字等情况。每次发放，如果一个实体店错误就会导致发放失败，退回后所有信息都要全部核对。而每次活动的奖励实体店还都有变化，需要重新统计。

　鉴于以上情况，作为会计，张春玲就考虑能不能直接发放到实体店额度上，这样就不需要来回统计实体店银行卡号，避免出错的同时还有利于实体店查询。确定工作思路后，她多次与银行沟通，探讨解决的方案，经协调，银行派工作人员到分中心开通了单位对公账户，并开设了给实体店直接交额度的功能。经测试，此功能非常方便，以前至少一周才能干完的工作，现在一个小时左右就能完成，极大地提高了工作效率又节约了转账手续费（交额度不收手续费，转银行卡每笔收费0.5-5元）。今年4月，分中心将此项工作向省中心做了汇报，并给财务部提交了开通批量缴费功能的操作流程，和具体发放操作方法。经河南体彩中心考察调研后，该方法被推广到全省各分中心。

　　于平凡细微处见真章，敬业乐业的内核是满腔的热爱。（中国体育报 丰佳佳）