2017年8月19日08点41分起，除河北、湖南、海南外的28个省(区、市)体彩投注站相继出现售票故障。原因为后台数据库软件自身缺陷，大量占用系统资源，造成数据库系统运行效率降低，数据处理能力大幅下降，导致终端机无法正常销售。经与软件厂商共同处置，各体彩投注站于13点20分恢复销售。对由此给广大购彩者带来的不便我们诚恳道歉！

在故障处理期间，社会各界和广大购彩者给予了充分的理解、信任和支持，我中心表示衷心的感谢！我们将认真总结此次故障的经验和教训，持续提升技术能力，提高服务水平，努力建设负责任的、可信赖的国家公益彩票，与广大购彩者一道，为国家公益事业添砖加瓦。

我们需要也欢迎媒体和公众对体育彩票工作的监督，这是公益事业的重要组成部分。在故障期间，许多媒体进行了持续报道，体现了对国家公益彩票的关心。但有个别媒体作了不实报道和恶意造谣，对此我中心将保留追究其法律责任的权力。

特此说明。

国家体育总局体育彩票管理中心

2017年8月19日