窦凤梅正在给彩民出票

核心提示|三年前的一个晚上，一位好友的到来不经意间改变了窦凤梅的生活轨迹。放弃原本闲适的生活，一切从零开始，窦凤梅全身心投入到连轴转的体彩销售工作，靠着自己的努力一步一个脚印逐渐将体彩店带入正轨。

好友造访，意外结缘体彩

说起与体彩结缘，淮阳体彩25938网点业主窦凤梅娓娓道来。三年前，一位朋友来到她家做客，席间客人说起他打算开体彩店，但却因为孩子上学而遭到家人反对。“我老公当时随口一说，俺家孩子都上大学了，要不我们干吧！”窦凤梅说，本来一句玩笑话结果还成真了。

对彩票一窍不通，但既然决定做了就不能退缩。“当时我连玩法都认不全，更别说打票了。为了尽快进入角色，我就一点一点学，不懂就打电话问，实在记不住就写本上。”经过一周的快速“培训”后，窦凤梅上岗了。但生活也在不知不觉中变了模样，“卖体彩之前每年还能出去旅旅游，一向悠闲自在的我，从此日复一日周而复始，在家与体彩店这两点一线上往返穿梭。现在还真有些想念过去那种清闲的日子呢。”窦凤梅告诉记者。

万事开头难，窦凤梅也不例外。销量上不去，每天三四百的营业额，一个月下来连房租都不够。

生意没有起色，她开始有了放弃的念头。“当时我老公劝我说，卖体彩咱才刚入门，耐心一些，慢慢会有起色的，既然做咱就想点子做好。”于是，她就去外地学习、向彩民询问建议、积极参加培训会，再加上管理员三天两头到网点指导帮助，网点的销量才慢慢有了好转。

三年磨一剑，今朝铸辉煌‍

回想刚起步的日子，窦凤梅说道：“有时候顾此失彼，一不留神会出错票。好在大多数彩民对我很宽容。”为了回报彩民，营造更好的投注环境，她跟丈夫对网点进行“升级改造”，“要让彩民来到店里有一种宾至如归的感觉。”

为了方便彩民投注，窦凤梅对站内彩种的宣传布局重新进行分区规划，更换了统一规格、最新款式的走势图，添置了电视、电脑、WIFI、空调、沙发等，全面提升硬件设施。“我每天坚持早八晚十二的营业时间，对入门彩民耐心解释，引导彩民理性投注。”靠着以诚待人、优质服务，原来网点流失的老客户慢慢回归了，他们看中的不仅是窦凤梅的人品，更是她细致入微的服务水平。功夫不负有心人，三年的苦心经营，让她的投注站年度销量曾一度名列全省前十，连续三年获得了周口市体彩分中心的表彰。

与体彩结缘三年，窦凤梅感慨良多：“回顾体彩销售的1000多个日日夜夜，可谓酸辣苦甜都有。从低迷时期的心灰意冷，到如今初尝果实的欣喜，成绩虽然不错，但对我来说提升空间还很大，我依然会脚踏实地往下走。”（吴佩锷）