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[安阳]优质服务是金牌的秘诀——记全国即开“金牌店”09803网点

时间:2011-08-10 17:38

在“2010年度全国即开型体育彩票网点生动化陈列评比”活动中,位于安阳林州市龙山中路的09803号销售网点,凭借着骄人的销售业绩、突出的陈列展示、浓郁的即开氛围,周到的优质服务从全国上万家体彩销售点中脱颖而出,成为“全国十大金牌店”之一,不仅为他的网点摘得荣誉,更是为安阳体彩出彩,成为河南乃至全国体彩销售网点的楷模。“金牌店”能够赢得“金牌”,自有他的过人之处。近日,我们走访了该销售网点,对“全国金牌店”一探究竟。

连年获奖的销售网点

走进09803销售站,众多的国家级优秀销售网点奖牌格外引人注目,据介绍,09803网点自2000年开始设立以来,业主凭借对体育彩票事业的一腔热忱,电脑型体育彩票年销量连续多年高达几百万元,即开型体育彩票月销售额6万多元,自2005年起连续六年荣获国家级优秀销售网点,去年荣获的“2010年度即开型体育彩票陈列展示金牌店”奖牌份量更重,全国共十家,我省也仅此一家。这些奖牌,不仅是对他的鼓励,更是对他今后工作的鞭策,在享受荣誉的同时,他感受到了一份责任。

舒适、温馨的销售网点

当走近营业面积近100平米的09803销售网点时,该网点20多平米的亮丽门头,店铺门面明净的玻璃宣传窗,精美的玩法走势图,空调、液晶电视、报刊杂志一应俱全,给人最大的感受是:干净、宽敞、整洁,一种清新的感觉扑面而来。09803销售网点的硬件环境在林州乃至全市都是数一数二的。一位常来09803网点购买彩票的彩民说,“走进这家销售站,我感觉非常温馨,尤其是业主非常注重细节,比如用‘顶呱刮’彩票做成的笔筒、收纳盒等等,都非常精巧,从这点就能看出业主是个用心卖彩票的人。所以我们都喜欢来这家网点”“业主夫妻两人对人特别和气,从来都是笑呵呵的,所以大家走进他的销售站心情也都好,整个销售站氛围特别好”、“进有迎声,走有送声,坐着有茶水,人心情怎么能不好呢”……你一言我一语,让我们感受到了这个网点的温馨,业主和彩民就像一家人一样,大家在这里快乐地选号,快乐地中奖。

用心经营服务取胜的销售网点

要说09803销售网点的好,最让人叫绝的还是他的顶呱刮即开彩票陈列展示。那独特、新颖的即开彩票陈列展示,让人仿佛置身于“彩票陈列室”,顶呱刮彩票展示墙、各式各样的顶呱刮彩票制成的手工艺作品,如笔筒、收纳盒、各类装饰品等等,处处洋溢着体彩公益理念和浓厚的体彩文化气息。这也正是09803网点获得“全国即开型体育彩票陈列展示金牌店”的重要原因之一。

其实,温馨、舒适,诚信经营,热情周到等服务标准,是对每位体彩销售人员的要求。“想彩民之想,帮彩民之需”的经营理念,始终保持“耐心解答、快乐购彩”的服务态度,就是这样的优秀服务打造了强劲的整体实力,也打造出了即开体育彩票销售的“金字招牌”。