中国竞彩明星店专题报道之十六
为彩民提供“菜单式”服务
——河南省信阳市体彩业主胡瑾

胡瑾经营的竞彩店位于信阳市浉河区五星路，店面面积30平方米，毗邻区政府，附近有大型住宅区，交通便利、人流量大，是信阳市2000年上市的第一批体彩网点，至今已经营15年。该网点销量一直位于信阳前列，尤其在2012年升级为竞彩店后，销量更是突飞猛进。

“1990年，我大学毕业后分配到河南省信阳恒达磷化上班，在2001年下岗后，正赶上中国体育彩票在河南上市，我有幸成为一名网点销售人员，2005年，原业主去外地发展，网点由我接手经营。”从体彩销售员到体彩店业主，胡瑾可以说是最早的一批从业人员，伴随着体彩走过了15年的历程。

从2005年接手网点以来，胡瑾把网点作为自己全部的事业来做，起早贪黑，以店为家。到了2010年，随着体彩事业的飞速发展，胡瑾发现自己的定位需要改变，于是她专门聘请了两名专科以上学历的销售人员。为了培养他们对竞彩的兴趣，胡瑾要求两人每天都要购买竞彩，并且对他们实行底薪+提成的工资发放方式，最高时，店员月工资接近2万元，自己则解脱出来专门做讲解和沟通，后来证实效果非常明显。2011年，胡瑾店的传统彩票销量就首次突破了1000万元。

2012年，胡瑾开始认识到竞彩会是未来的发展方向，于是在当地分中心的支持下，开通了竞彩业务。随着竞彩的发展，胡瑾店的业务重心也开始由传统彩票慢慢向竞彩转移，2014年销售额为1110万，其中竞彩销量102万。2015年截至10月31日，她的店销售额为3593万，其中竞彩2763万，占比70%以上，显然竞彩已成为网点的主力玩法，为此，胡瑾在原有2042网点的基础上，专门申请了一台终端机(23237)用于竞彩销售。

在不断增长的销量背后，是胡瑾一直坚持不懈的努力。在竞彩上市初期，胡瑾双眼盯着既懂球又爱玩彩票的人群，但是收效甚微，后来她转变了思路，把重点放在宣传竞彩的高返奖率上，慢慢地效果出来了，彩民队伍逐渐扩大了，销量也上来了。

“对于发展新彩民，有几种方式，一是老彩民带过来的，二是通过扩大宣传吸引过来的，三是通过微信朋友圈发展起来的。”对于新彩民，不论实力如何，胡瑾都会引导他们先尝试着小投入，逐步调动兴趣，逐步扩大彩民队伍。

多年以来，胡瑾一直坚持“彩市有风险 投注需谨慎”的经营理念。从彩民开始购买竞彩，她就先把利害关系说清楚。告诫彩民：中奖时不要让胜利冲昏头脑，不中奖时也不轻易放弃，养成有计划理性购彩的习惯。

“我把来店的彩民分为两类：一是懂球的彩民，自己研究，这类彩民我主要把他们向单关和2串1上引导，他们的专业技术加上合理的投注方式，中奖率自然不低。第二类是不懂球的彩民，我主要给他们介绍专家推荐，我们店一般都会准备10个以上的专家推荐，我分散组织彩民跟单，并根据专家状态及时调整，专打单关和2串1，并制定合理的计划和止损，中奖率就上来了。”在胡瑾的引导下，她的竞彩店里很少有彩民打三关以上的串。

“目前，我店没有专业的分析团队，但是每天收集的各类专家推荐有上百种，我每天在这些推荐里挑选一些合适的统计上墙，给彩民做参考。”胡瑾表示，自己不是竞彩专家，但是要成为研究竞彩专家的专家。她的工作就像是一个服务员，要把厨师(竞彩专家)的各种菜肴(竞彩推荐)成功推销给顾客(彩民)。　（王 辉）