“丢几张票，这一天都白干了！”小杨痛心的说，“我们销售员都是赚个辛苦钱，冬天冷的要命，辛辛苦苦卖一天票，发现票丢了，虽然只是几张即开票，这心里真是比外面刺骨寒风还要冷。”丢失即开票，是彩票店销售人员都很头疼的难题。彩票实体店丢票情况时有发生，报警后往往存在着“举证难”的情况，难以追回损失。得益于今年启动的“智慧门店”项目，代销者通过登陆 “智慧门店”小程序，即可远程回放彩票店内全景和终端机出票近景，销售员们纷纷夸赞，“体彩中心给大家办了实事！”

“几万块钱的票，真找回来了”

销售员小杨激动的说，“多亏体彩中心给我们建了这个智慧门店！”原来，小杨给几个老客户打完彩票后，发现即开票“国宝”找不到了，通过登陆体彩智慧门店小程序，回放店内视频，小杨不仅追回了自己店里丢失的即开票，还顺藤摸瓜，协助警方帮助另外几家彩票店找到丢失的即开票，挽回经济损失共计8万余元。

1月17日上午，郑州东区分中心4101055556代销者送来锦旗，感谢河南体彩智慧门店建设帮助大家挽回损失。

“智慧门店设备开着，晚上能睡个安稳觉了”

代销者王生宏说，“智慧门店给我们配的监控很实用，之前我店里自己装的监控调出来画面模糊，有遮挡就看不见了，只能回放七天，还时不时要充值”，“这个智慧门店画面清晰度高，可以看店内全景和出票详细画面，还能清晰听到声音，很久的视频都能回放，这下方便多了，晚上回到家随时打开小程序都能看到店内情况，更加安心了！”

“上个月对账对不住，我通过视频找到忘记付款的老客户，调取视频一看，老客户很不好意思，说咋会忘付钱了，马上把账结了，避免了不愉快。”

科技赋能智慧门店 护航体彩健康发展

国家体彩“十四五”规划指出，数字化业务的核心定位是对体彩业务赋能，通过数字化手段促进业务创新，提升全价值链服务水平。河南体彩贯彻新发展理念，率先在全省4400家实体店推进智慧门店项目，其中郑州东区分中心首批共有700家实体店已安装投入使用。

郑州东区分中心4101055656实体店作为首批参与智慧门店项目的体彩店，优先体验智慧门店便捷安全服务，图为河南体彩责任彩票部张宪东主任向湖北体彩同仁介绍智慧门店项目。

据了解，智慧门店为实体店提供安全保障的同时，在实现数据共享、促进合规运营等方面正发挥积极作用，助推代销者提高实体店运营管理水平，促进工作人员加强市场安全管控。今后，河南体彩将继续推进数字化技术应用，积极探索智慧门店建设，加强市场合规监管，营造安全稳定环境，为体彩高质量发展蓄势赋能。

作者 | 李炎霞