前言：2021年，河南体彩商丘分中心坚守公益初心，努力践行国家赋予的使命，全年共销售10.96亿元，同比2020年实现了26.13%的正增长。为国家筹集体彩公益金超2.96亿元，为社会提供了675个就业岗位。与此同时，河南体彩商丘分中心坚持“以人为本，责任为先”的原则，紧跟国家发展步伐，强化责任彩票建设，为疫情防控、全民健身以及灾区援助贡献着自己的力量。

　　强化责任彩票意识

　　2021年，商丘体彩分中心贯彻责任彩票工作要求，通过多项举措引导市场向“多人少买，理性购彩”的方向转变。召开责任彩票培训会议，向实体店一线销售人员传达责任彩票建设的重要性；规范销售市场，完善大额购彩流程；在实体店内配备责任彩票宣传物料；通过电视、电台、线上媒体、户外媒体等媒介，向外界传达责任彩票理念，传播公益正能量。

　　落实疫情防控工作

　　2021年，商丘分中心将安全销售、防控防疫放在重要位置。通过线上会议，对实体店代销者做出防控防疫提醒，强调防疫的重要性。帮助实体店印制防疫海报，并购买消毒酒精、口罩、测温枪配送到一线实体店内，为实体店销售安全提供基础保障。同时配合商丘市疫情防控要求，督促商丘市区域内体彩实体店落实防疫防控工作。

　　抗洪救援展现责任

　　面对2021年河南多地的洪水灾情，商丘体彩人也行动了起来。大家纷纷伸出援手，支援当地救灾工作，为抗洪救灾贡献自己的力量。他们中有人跟随救援队奔赴抗洪一线，开展救援工作；有人迅速组织队伍筹集资金购买救援物资连夜开车运往抗洪一线；也有人看到灾区医疗物资匮乏，迅速购买医疗物资，支援当地抗洪医疗工作；还有很多人通过红十字会进行捐赠，默默为受灾灾区祝福，希望当地人民能早日脱困。

　　爱心捐助温暖人心

　　2021年，为助力商丘市体育事业发展，支持乡村小学体育教育设施建设。商丘分中心开展了“公益体彩，快乐操场”体育器材捐助活动。2021年10月28日，商丘分中心走进了虞城县木兰镇高楼小学，为学校的孩子们带去了足球、篮球、跳绳、乒乓球、体操垫等体育基础器材，帮助学校改善了体育教育环境。

　　同时，商丘分中心通过和商丘市教体局合作，对市区及县城共9个笼式运动场馆进行升级改造，在场馆内配备垃圾桶、休息座椅、衣物挂钩等便民设施，改善居民的运动环境，使运动场馆更加人性化。通过在场馆内设立公益宣传的方式，向人们传达体育、健康的生活理念，鼓励人们多进行户外运动，提高自身体质，注意健康生活。

　　创造优质购彩体验

　　2021年，为了给购彩者提供最好的购彩体验，商丘分中心提出实体店升级改造计划。结合前期调研和实体店实际情况，对体彩实体店内布局及展示进行了重新设计，旨在让体彩实体店以更加美观、整洁的面貌呈现给广大的购彩者。同时根据游戏种类进行专区建设，专区内包含了游戏的基本信息和辅助查询功能，让购彩者能够更清晰更方便的了解游戏及活动的基本信息。另外，还对店内专区和柜台进行了亮化升级，提升品牌形象档次，使进店购彩者有一种全新的体验。通过一年的努力，商丘全市70%的实体店进行改造升级，升级后的实体店形象得到了购彩者的认可，大大的改善了购彩环境。

　　2021年，商丘分中心大力加强培训服务，利用线上、座谈、小课堂等方式，对一线销售人员进行专业知识的系统培训，提高了销售人员专业素养和宣传意识，也间接提高了销售服务能力。让购彩者在购彩过程中能得到更加专业和理性的建议，获得更好的购彩体验。开展足球猜猜乐活动，将购彩和赛事、娱乐相结合，让更多人以娱乐的心态购彩体育彩票，提升了购彩趣味性。

　　作者 | 崔威