理性购彩话术引导践行责任彩票

　　做一名体彩代销者面对购彩者非理性购彩者时你会怎么想、怎么说？特别是在面对未成年人购彩、沉迷购彩、盲目购彩的人群，引导话术怎么讲才能更好地劝导购彩者又不会产生尴尬，这是我们每一位代销者都要会的一项技能。

　　学会理性购彩引导话术是做好责任彩票销售工作的重要步骤，面对不同的购彩者时引导不同的思路，在客户不理智的情况下要耐心引导，告知购彩者先等等、再想想。通过沟通，降低对立产生的防备，逐步引导客户冷静下来，合理购彩。

　　在日常的话术中，我们面对不同的购彩者，首先要有耐心，不能直接拒绝客户，先让客户冷静冷静，给客户一点时间去考虑。例如：您先坐一下，喝杯茶，我忙完这点事情来和您说。在沟通时，注意语气及用词，不要直接强加自己的观念，而是晓之以情，动之以理的慢慢引导客户，正确面对自己的购彩行为，从而让其理性购彩。沟通的话术有很多，重要的是代销者要清楚如何去说，说好了可以赢取信任，获得好感，说不好就会剑拔弩张，产生纠纷。更多的是要临场应对。核心思想还是要有耐心，保护客户。

　　河南体彩南阳分中心 舒志成