【声音】一切为了更好服务购彩者
时间:2023-11-20 12:08
近日,上海第十届体彩业务技能大赛举办,一百多名参赛人员齐聚一堂,进行了紧张刺激的角逐。据了解,体彩业务技能大赛在上海已经连续举办了十年,一批批体彩从业者同场竞技,不断提升业务服务水平,推动体彩事业发展。
事实上,近年来,在全国各地,体彩业务技能大赛时有开展,不仅受到代销者的青睐,报名者十分踊跃,也在购彩者当中引起较大反响。
各地体彩技能大赛的举办,最终目标都是为了更好服务广大购彩者。10月中旬,内蒙古自治区第四届体彩系统技能大赛落幕,来自全区各盟市14支代表队115名参赛队员在技能大赛的舞台上一展风采。大赛设置团体项目及个人项目,通过竞彩模拟投注对抗赛、团体知识竞赛、竞彩赛事分析演说展示、个人知识竞赛以及“金手指”终端机操作比赛。9月上旬,2023年广西体彩实体店销售人员技能大赛举办,近百名来自全区14个设区市的体育彩票销售员齐聚一堂,开启一场服务技能水平的综合大比拼。
7月下旬,河南省体彩中心举办岗位技能大赛,19支代表队共计57名选手同台竞技。比赛分为知识竞赛、业务技能实操、财务技能实操三个部分,每支队伍选手3人,分别代表19个分中心参加比赛。知识竞赛设置必答和抢答环节,比赛题目涉及党建知识、体彩公益、规章制度、专业知识等;技能实操包括终端机拆装和操作系统安装、财务凭证审核和装订。
8月底,浙江衢州体彩中心举办了一场专管员技能比武大赛。大赛分为理论知识考核、终端拆装机及系统安装两大部分,共有10名体彩专管员参加……各地举办的体彩技能大赛,既有面向体彩销售机构人员,注重提升岗位业务能力;也有面向体彩专管员队伍,搭建相互学习交流、共同进步提高的平台;更有面向一线体彩销售人员,着力提升代销者和销售员服务购彩者的能力。以购彩者为中心,各地体彩通过举办技能大赛,不断改善自身服务,树立良好的品牌形象;不断优化购彩环境和服务形式,提升体彩工作服务质量,努力为购彩者提供便捷、丰富的购彩体验。除了开展体彩技能大赛,多地体彩还结合从业者岗位、各类彩票游戏的特点及促销活动,开展有针对性的培训活动,切实提升销售人员的业务技能,从而更好地为购彩者服务。
来源丨中国体彩报