编号：HNTCCS—2023—24
河南省体育彩票管理中心根据工作需要及计划，拟对下列服务进行采购磋商，具体要求如下：
一、磋商项目简要说明
1、项目内容：2024年河南体彩服务号日常运营。
2、资金来源及金额：财政资金35万元。
3、付款方式：付款分为2次，首次于2024年6月底前支付50%（提供正规发票），第二次于2024年12月底前支付50%，提供正规发票，验收报告（甲方认可）等资料。
二、产品规格及要求
| 需求内容（物资、服务的标准、质量、数量等）
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（一）基础运营
1.推文撰写：围绕2024年度体彩概率玩法品牌、产品、公益宣传等方面，河南体彩服务号每个月撰写并发布4次推文，每次推文3~6条。稿件内容做到权威、实用并保证内容的有趣性兼顾用户的参与和互动性。推 文 需 要 图 文 配 合 ， 并 对 头 图 、 缩 略 图 等 进 行专门的设计制作，提升平台美观度。重点大活动或节假日需要自行撰写稿件，并设计相应美图海报，年度不少于8个海报设计，并提供相关原图。
2.长图及H5制作：为丰富河南体彩服务号的内容，进行除图文推文外的长图、展示类H5等的策划、设计和制作，年度不少于4个。其中，根据采购人要求，配合采购人进行H5制作，主要负责H5创意、文案策划、页面设计、技术交互，包括但不限于营销活动介绍、品牌推广、公益宣传类H5,页面数量根据采购人需求确定。供应商采用自主平台制作，通过编程和各种技术方式呈现不同的展现形式及交互效果，不可借助H5平台（例如ih5、易企秀等）进行制作。H5页面设计完成后，供应商须确保通过统计平台或代码调取等对H5页面进行数据统计，包括但不限于独立
访客统计（UV）、页面访问量（PV）、分享渠道、地域（分省市）访问、访问设备等。制作的H5不得有任何第三方的标识。提供的物料设计部分，均不可侵犯任何第三方的所有权、知识产权及其它合法权益，否则由供应商承担所有风险及后果。
（二）客户服务
1.建 立 客 户 应 对处 理 机 制 ， 做 好 应 答 、 处 理 、 回访 等 一 系 列 环 节 应 对 。 及时受理并解答用户咨询、建议和投诉等问题；2.对 于 客 户 咨 询 做 到 及 时 回 复 ， 做 到 1 个 工 作 日 内 回 复 ， 5 个 工 作 日 内 解 决 问题；3.收集和整体各类用户的评论和反馈，提供整理报告，为平台运营提供依据。
2024年11月份服务号粉丝人数要比2023年11月份新增关注人数10万人。
（三）活动推广
供 应 商 按 采 购 人 的 需 求 全 年 负 责 策 划 和 开 展 大 型 微 信 线上活 动不少于 3 次 ，小型活动不少于3次。大 型 活 动 包 含 但 不 限 于 抽 奖 类 、 互 动 游 戏 类 ， 每 个 活 动 参 与 人 数 不 少 于 1 0 万 人 次 。提 供 具 体 的 策 划 、 设 计 制 作 、 技 术 开 发 、 运 营 维 护 等 配 套 方 案 。 活动 推 广 上 兼 具 内 容 和 渠 道 ， 配 合 采 购 人 做 到 资 源 整 合 ， 通 过 线 上 公 号 、 线 下 实 体 店等渠道，做到整合营销。每个大型主题活动涉及的工作内容包括但不限于：
1.活动主题和创意策划、页面设计、交互制作
活动策划充分体现品牌和平台特点，同时符合时下流行趋势，兼具品牌传播力、 产品带动力和趣味性；设计上呈现美观的同时具备潮流性，扩大用户受众特别是年轻受众群体；活动在活跃现有用户、拓展新用户的首选需求上，加强概率产品品牌宣传；
2.制定活动文案、流程、活动预算、防盗刷风险防控及应急预案
3.活动的技术开发及维护
供应商应具备独立开展活动的技术储备和相应研发能力，具备专业的技术开发 人员独立负责活动的技术开发及运营维护工作。
4.活动执行及数据统计支持
配合采购人跟进和统计活动进展中的数据情况，做好活动运营。
5.活动总结报告
每次活动结束后，10个自然日内提供活动总结报告，包括但不限于工作成果展示、传播效果汇总、奖品发放情况汇总、用户分析、活动经验总结等。
6.活动类型（包括但不限于以下类型）
（1）拉新活动——代销者拉新排行榜奖励+购彩者邀请分享奖励+新用户注册奖励;
（2）促活活动——天天签到活动（幸运大转盘、刮刮卡、天天签到、排列三抽奖），送彩票代金券及实物奖励；
（3）票面联动活动——通过扫票验奖进行判断，识别票面规则（金额、时间、奖期、游戏等）后进行抽奖送权益活动。
小型活动类型：
（1）用户促活：天天签到送积分活动；
（2）线下联动：扫票送积分活动（通过扫票验奖进行判断，识别票面规则（金额、时间、奖期、游戏等）后进行送积分活动）；
（3）拉新活动：邀请好友送积分活动，赠送彩票实物或体验券活动。
（四）对外合作
服务期限内达成合作意向并顺利完成与第三方企业数的合作，合作模式包括但不限于服务号推文宣传、积分商城奖品提供、积分系统共享、彩票体验券发放等，如与其他企业的服务号进行合作，其服务号用户规模不少于30万人。
合同期满后，要与后续公司完成政策技术服务交接。
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三、磋商单位参加竞标时需提供以下资料
(一)采购磋商人企业工商营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本；(三证合一仅需提供营业执照副本)，若提供复印件的，须签字和加盖单位公章；
(二)法定代表人、授权代表身份证复印件，法人授权书(需签字和加盖公章)，授权代表须携带本人身份证原件；
(三)公司情况简介；
(四)自制投标文件3份并胶印装订成册(1正2副)(包括但不限于：投标报价单、各类资质证明)，密封后现场拆袋(必须加盖竞标单位公章，如无加盖公章将视为自行放弃竞标权利)。
四、合格磋商人必须符合下列条件
（一）具有独立承担民事责任能力的法人；（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件）
（二）具有良好的商誉及完善的售后服务体系的生产、经营该产品的企业法人，在法律和财务方面独立，并与采购人无任何隶属关系；
（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2021年度或2022年度经审计的财务审计报告或基本户银行开具的资信证明，成立不足一年的公司须提供公司财务报表）或加盖单位公章的承诺函)；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2022年1月1日以来任意1个月的依法纳税和社会保障资金缴纳证明（银行扣款回单或税局开具的凭据或缴纳清单等，依法免税企业，应提供相关证明文件）或加盖单位公章的承诺函）；
（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺书，格式自拟）；
（六）根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)和豫财购[2016]15号的规定，对以下内容,分别查询截图打印后附至投标文件中，具体如下：
1.列入失信被执行人；
2.重大税收违法案件当事人名单；
3.政府采购严重违法失信行为记录名单；
4.参加我单位采购中标，未按要求履行合同约定的；
5.其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与本项目政府采购活动。
备注：查询渠道“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购(www.ccgp.gov.cn)等。如核查情况与响应文件不一致时，以采购人现场核查结果为准，查询日期在招标公告发布之日以后,查询对象：投标人。
五、报名方式及截止时间
报名单位请自制报名表(加盖公章)传真或电子邮箱至省体彩中心概率游戏部，报名时间截止到2023年12月 22 日 17:00 。磋商时间为2023年12月 26 日 09:00 。有对要求不清楚的公司，请电话咨询。
议标报名联系人：陈老师，电话：0371-63563605。传真：0371-63706780；邮箱：glb@hnlottery.com.cn
地址：郑州市郑东新区东风东路如意西路交叉口建业总部港D座6层。
2023年12月 20 日
