位于雪域高原上的体彩店是什么样子？它们的销售模式和经营业态与内地有何不同？听拉萨市三位体彩代销者讲述经营体彩店的经历和经验。

　　王兴：门店带流量选址费思量

　　王兴是西藏拉萨市编号为5401096102体彩实体店代销者，于2010年开始加入体彩销售。谈及经营体彩实体店的经验和感受，王兴告诉记者，门店的地理位置十分重要，“在拉萨，门店的位置就是流量，位置选得好，顾客自然就多。”近年来，王兴的门店即开票销售比较火，他表示，除了早年就占据了有利的选址外，还和门店宣传息息相关，“我们店里即开票陈列方面比较突出，抓人眼球，因此进店购买顶呱刮的人也比较多。”

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　　王兴的门店位于拉萨市江苏东路九组30号，这里属于拉萨市中心的繁华地段，旅游和商业发达，为门店带来了不少客流量。

　　由于个人生活方面的原因，王兴需要经常回内地，因此他聘请了一名销售员驻店。代销者不在店内把关，顾客会不会流失？对此，王兴表示，激发销售员的积极性十分重要。在聘请销售员时，他除了看重销售员个人素质外，也很大方地给了销售提成，“这么多年来，销售员消极怠工呀、带走顾客呀，这些负面的事情，在我们店里都不会发生。”

　　王兴说，他一开始从事体彩销售纯属误打误撞。2010年，他打算创业开店，但不知道开一家什么店好。他看到内地有朋友开体彩店，生意挺好，于是也打算开一家，在向拉萨当地体彩销售机构递交了申请之后，意外获批了。开店后，王兴投入了极大的热情，从门店装修到细节装饰等，他都充分考虑顾客到店时的感受。“环境干净整洁，来店里坐得舒服肯定是第一位的；饮用水、选号工具等硬件设施要齐全；销售员的服务态度一定要随和……”他说。

　　近两年，王兴在体彩顶呱刮即开票的宣传上下了一些功夫。“现在内地的体彩店，顶呱刮即开票的销售势头很旺，我们这边也要跟上。”他说，为此他专门开辟了顶呱刮即开票的销售柜台，在货品的摆放上，并参考了顾客最习惯的方式——烟酒式摆放。顾客选择顶呱刮票种，就跟平时选购烟酒一样方便。

　　今年是体彩全国统一发行30周年，王兴表示，他对体彩事业的前景十分看好，“这么多年，体彩销售机构不论是在责任彩票建设方面，还是游戏规则方面，都出台了不少新措施。我们都严格按照规则执行下去，这才使得门店销售经营这么多年来一直稳稳当当。”

　　当被问到有什么想对体彩说的时候，王兴略显真诚地表示：“目前店内的即开票还没有中出大奖。我觉得，即开票的返奖能不能再提高一些。这也是我们店内购彩者的心声。哈哈。”

　　毛洁志：稳住中老年顾客吸引年轻人

　　毛洁志是西藏拉萨市编号为5401096475体彩实体店的代销者，于2019年加入体彩销售。谈及彩票销售的心得，毛洁志告诉记者，在稳抓中老年顾客群体的同时吸引年轻人到店，是他的经营策略。

　　从事彩票销售之前，毛洁志经营旅馆生意，平时偶尔也和朋友们买一些彩票。“开旅馆太累人，需要熬夜，我年纪慢慢大了，身体吃不消，就想着转换赛道。”毛洁志说，“当时一起买彩票的朋友就开玩笑说‘不如开彩票店吧，我们都到你店里买’。”

　　说着无心，听着有意。毛洁志十分认真地考虑了朋友的建议，他了解到开体彩店最晚11点就可以关店，不用熬通宵，便决定转行。经过选址、申请、装修等一系列操作之后，毛洁志的门店开业了。

　　新店位于拉萨市色拉路圣城王府南门，在装修方面，毛洁志在参考体彩中心建议和其他门店风格的同时，有了一些微调。比如号码走势图的格式和张贴等，他都在细节上用足心思。此外，他还十分注重环境的干净整洁。“拉萨这边数字乐透型游戏销售比较好，购彩者喜欢到店观看号码走势图进行选号，在店里呆着的时间也比较长，因对于环境的要求会比较高一些。”毛洁志说，“一个是号码走势图等查询工具，一个是饮用水，做好这两项基础服务工作，购彩者就愿意在店里呆着。”

　　毛洁志表示，和内地很多购彩者热衷竞猜型彩票的情况不同，他的门店购彩者依然是以中老年群体为主的数字乐透型购彩者。近两年，体彩顶呱刮即开票在内地比较流行，这股风潮也吹到了毛洁志的门店。

　　“即开票即开、即刮、即兑很方便，买的人也越来越多。门店面值10元、20元的票卖得相对比较好一些。5元票，一些人觉得刮得不够过瘾；30元票、50元票又认为面值有点高。”毛洁志说，他门店的顶呱刮的购彩者也以中老年人居多，“尤其是退休人士，经常会到店刮上几张。”

　　对于发展店内年轻购彩者，毛洁志认为，年轻人初入社会，收入比较少，购彩方面也更加理性一些。“这两年，我们有意在顶呱刮展示区的装修上做亮点，欢迎年轻人进店购彩。”他说。

　　中国体育彩票即将迎来全国统一发行30周年，毛洁志表示，他从事体彩销售的时间虽然比较晚，却深切感受体彩在责任彩票建设方面所作的突出贡献。倡导理性购彩、禁止未成年人购彩者、限制大额投注等措施，这些看似限制了门店彩票的销售，实际上一直引导门店走上健康可持续发展的道路。

　　赵敏：深耕专营店提供更好服务

　　赵敏是西藏拉萨市编号为5401096891体彩实体店的代销者，于去年11月底开始加入体彩销售。由于每年12月至次年2月是西藏彩票市场的传统淡季，开业的前三个月，赵敏门店的销量并不突出，不过他并不在意。“我认为旗舰店会是体彩未来的方向，我对门店的发展很有信心。”赵敏告诉记者。

　　赵敏经营的门店位于柳梧雪域天街第一层164号，面积约有60平方米，是整个西藏地区为数不多的大型体彩专营店。当行人路过这家店时，店门口的乐小星雕像十分醒目，仿佛门童欢迎他们进店。在装修风格上，门店以竞彩为主要元素，突出足球和篮球元素，容易吸引竞猜型购彩者进店。赵敏认为，目前西藏95%以上的门店属于双机店或者便利店、水果店等模式，专营店数量并不多，“未来，人们会更倾向于到旗舰店、专营店休闲娱乐。我认为我们的经营思路没有问题。”

　　赵敏的这家门店，里面划分了即开展示墙、数字彩号码走势图、公益区、竞彩游戏区等板块，购彩者在店内可以“对号入座”，在喜欢的游戏区前面停留、选号。在公益区里，赵敏准备了医药箱、消毒酒精、饮用水等，供有需要的顾客自取。值得一提的是，店内还有一个“废票箱”，购彩者平时没有刮出奖金的即开票、未中奖的彩票等，都可以随手扔到这个废票箱，既维持了门店的干净整洁，也能作为一种展示。

　　为了体彩店更好地发展，赵敏聘请了销售员，负责门店的日常卫生、顾客答疑解惑、出票等工作，他本人则空出时间到内地其他门店学习、取经。“我和几个志同道合的朋友一起，大家共同出谋划策，致力于发展体彩事业。”赵敏说，在内地的考察中，他发现体彩商业综合体实体店表现十分亮眼，这些门店受到年轻人的喜爱，顶呱刮即开票的销售十分火爆，“我们在拉萨也考察过，也有过这方面的考虑。”

　　春季是传统招工季，也是很多人求职的重要时段。一些人选择外出到繁华城市务工，一些人则选择留在家乡找工作或者创业。这其中，有一些人将创业目标投向经营一家体彩店。那么，年轻人选择开体彩店的话，开在哪儿比较合适，哪种形式更适合呢？

　　赵敏认为，在交通枢纽、闹市区沿街门店、景区和商场，都是布局以顶呱刮销售为主的体彩店，因为这些地方都是年轻人比较聚集的地方，“所谓物以类聚，我相信年轻代销者会更懂年轻购彩者，因而提供更加对口味的服务。”

　　今年是体彩全国统一发行30周年，赵敏真心希望体彩发展越来越好，“我自己是吃这碗饭的，当然希望体彩明天更美好。”

　　赵敏说，他的门店所在位置并非繁华区域，因此目前在人流量方面并不在优势，但是“酒香不怕巷子深”，他有信心通过自己的努力，让更多购彩者绕远道也来他的门店停留、购彩。

　　来源丨中国体彩报