“打印机、打气筒、扳手、螺丝刀、电钻、胶枪”，这些看似与彩票无关的便民工具，在这家体彩店里全部都可以免费借用，“一点光，一份爱”是山东省淄博市体彩代销者李民一直坚持的服务理念。

　　回乡走上创业路

　　在加入体彩的6年时间里，李民从对彩票的一知半解，到现在被评为五星级站点；从曾经的迷茫无助，到现在作为培训师向同行分享经营经验；从每天的手忙脚乱，到现在主动打造高标准主题店，李民不断摸索总结，迎来了自己体彩店的稳步发展。

　　“我从事餐饮工作20年，曾任大型连锁餐饮企业的管理者，随着年龄的增长，也为了更方便照顾老人，便辞去了收入颇丰的工作回到了淄博，怀揣梦想创办了属于自己的餐饮连锁品牌。然而天有不测风云，由于市场环境的变化，在2018年不得不面对关掉公司的现实。”李民告诉记者，“在迷茫和彷徨中通过一次机缘巧合机会我接触到中国体育彩票，于是我便带着试试的心情接手了一家体彩店。”

　　从零学起

　　初来乍到的李民，每日只能眼睁睁地看着门庭冷落，餐饮业的管理者身份给了他丰富的管理经验，但面对全新的销售领域，李民明显感受到力不从心。销售业绩在相当长的一段时间内不温不火，这个并不顺利的开局让他倍感压力。直到一场体彩经营经验分享会，改变了一切。李民坦言：“2019年，我参加了一场体彩组织的经验分享会，让我找到了方向、树立了信心，从而打开了对体彩销售的新局面。从那以后，我对自己的体彩店进行了重新审视，开始做市场规划、客户服务，不断学习体育彩票的各种游戏规则，努力提升专业水平。我每日在工作中学习，在学习中进步，积极参加各种培训，记录每位顾客的购彩习惯，通过这些，体彩店的业绩逐步有了起色，我也渐渐增强了经营信心。”

　　“在培训的那段时间里，很多同行们给予我无私的帮助，他们把自己的经验教给了我，同时，我也得到了体彩中心管理人员和专管员的热情帮助，深切体会到了体彩大家庭的温暖，更了解到体彩事业背后的公益属性。” 李民介绍，“随着时间的推移，我的付出终于得到了回报，我的体彩店逐渐走出了低谷，购彩者不断增加，销售业绩也逐步提升，我重新找回了创业的信心和激情，看到了新希望。”

　　贴心服务获认可

　　“以购彩者为中心，提供贴心服务，是打造成功体彩店的关键。”李民说，回顾6年的从业经历，李民感触颇多，在他的店里，每一位购彩者都能感受到无微不至的关怀和周到的服务。无论是对体彩游戏的选择，还是对于兑奖的操作，李民都会耐心解答，为购彩者提供专业的建议和指导。此外，夏天体彩店有免费的冷饮、冬天准备了温热的奶茶和咖啡，精心打造的舒适购彩环境，让购彩者感受到了家的温暖。2024年，李民按照主题店高标准打造的第2家体彩店开业，随着对店面进行升级改造，店里的购彩者数量稳步增长，他与购彩者的真诚交流，也让很多人成为了忠实客户，这些变化充分证明了李民的努力和服务得到了认可。

　　从学习者到培训师，毫无保留地分享。体彩从业以来，李民从一名学习者变成了传授者，他把自己的成功经验毫无保留地传授给其他新开门店的代销者，并给予真心实意地跟踪指导。通过分享销售方法与经验，不仅提升了自己经营的细节，也为同行们带来了启示与帮助。他深信，体彩不仅是销售，也是公益，更是与大家分享带来的成长与快乐。在此期间，李民收获了“乐透精英”“7星达人”“体彩公益达人”“团结奉献”等多项荣誉。2023年12月5日，李民被聘为淄博体彩互助会责任先锋服务队的队长，2024年3月，他参与录制了全省的即开培训课程，他说：“希望更多购彩者了解体彩的公益性和开奖的公正性，减少非理性购彩行为，日常销售中只有合法规范经营，规范销售行为，才能健康平稳发展。今后我会将‘贴心服务，诚信经营’的理念一直坚持下去，让自己的体彩之路越走越宽。”

　　来源｜中国体彩报