从售彩员到代销者，从小巷深处的老店到主干道旁的新店，李建功用了十几年完成了这个跨越。而今，他悠然自在地售彩，背后是众多的老城居民，门前是密集的高档酒店。他笑迎老顾客，诚待新朋友，为自己书写了浓墨重彩的一笔。

　　李建功今年39岁，是土生土长的大同人。十几年前，刚走出校门的他误打误撞加入了体彩队伍。他觉得售彩工作时间虽然长，但相对自由、不受约束，比朝九晚五上班更胜一筹。从那时起，他就在彩票店扎下了根。不知不觉间，李建功已人到中年，他为这个工作倾注了很多心血，也收获了创业成功的快乐。

　　精准选址 一鸣惊人

　　随着时间流逝，李建功在当初的老店工作了十几年，他与很多顾客成了交情深厚的朋友。4年前，他同朋友合作，开了一家属于自己的体彩店。选址时，他规避了老店低成本经营的思路，大胆地把实体店开在老城中心的主干道旁。这里不仅酒店云集、紧邻社区，还离过去的老店很近。仅凭这一举措，他就占尽天时、地利、人和等优势。由此可见，他有着不鸣则已、一鸣惊人的潜质，进而青出于蓝而胜于蓝。李建功的编号为04666的实体店位于大同市平城区迎宾街，自从当上店主，他觉得时间过得像飞一样，原来为他人打工，现在为自己创业，干劲发生了明显变化。之前的老顾客看到他敢于独挑大梁，打心里为他高兴，并追随到新店购彩，继续着彼此间的默契。李建功发现，每年夏天是大同的旅游旺季，很多路过的游客会进店购彩，其中从北京、河北来的人最多。与此同时，他也迎来了店里的热销季。看着店门前车水马龙、人来人往，他觉得自己选了个好地段。不过，客流不断也意味着这里的租金不低，他每天起早贪黑、认真售彩，从不敢怠慢。

　　顾客支持 底气十足

　　旺季过后，支撑销量的依然是当地的老顾客。加入体彩队伍时，李建功还是个小伙子，很多老顾客是看着他成长的，对他有一种发自内心的亲切。他为人实在，言语不多，但正是这种默默付出得到了大家的认可。李建功也非常感谢各位大爷、大叔的一路陪伴，让他有底气大胆创业，并闯出了属于自己的一片天空。在李建功的店里，想分辨哪位是老顾客，只需一眼便知。当有人进店，如果他直接拐到柜台里面，亲自在售彩机上打印彩票，那一定是购彩多年的老顾客。如此一两个人也许不稀奇，但这样的情况早已成了老顾客的常规动作。每到这时，李建功总是笑而不语地在一旁静候。一位老顾客说：“我打了30年彩票，比小李打票的时间还长。现在，我买彩票是为了预防老年痴呆，不然整天没事干。”李建功表示，老年人购彩已经成为一种习惯，这是他们生活的一部分。

　　未雨绸缪 展现格局

　　与各地一样，大同的年轻人也非常青睐即开票。这里的实体店一般会做个透明架子，把顶呱刮展示在墙上。李建功说，每个购彩者都有心仪的彩票，看到墙上齐全的彩种，便于选择。另外，这种展示方式还有一个好处：当售彩忙碌时，如果有人取下墙上的彩票，售彩者即便不抬头，也能用余光瞟见有人刮彩。这样既能预防混乱，也锻炼了眼观六路的本领。李建功说，近年来顶呱刮走红，让他感到这是吸引年轻人购彩的最佳方式。虽然店里的顶呱刮销量远不及数字彩，但他知道，体彩的发展需要更多年轻人参与，因此他非常重视即开票的销售。去年，大同的顶呱刮彩票一度出现脱销，这让他产生了危机意识。于是，他趁今年票种齐全，提前储备了数万元的即开票。他说：“必须未雨绸缪，现在购彩者趋于年轻化，各地的年轻人也常来刮彩，我必须准备充足的票种，让更多的人通过这家小店，看到大同体彩的大格局。”

　　年轻群体 渐成主力

　　除了对彩票店不离不弃的老年人，李建功发现，店里的中青年人正逐渐增多。他表示，近几年，顾客群体越来越年轻化。曾经以老年购彩者为主的状况正在发生改变，中年人成了购彩主力，而且呈现出以“70后”“80后”为主，“90后”为辅，“00后”呈逐年递增的销售趋势，购彩老龄化的现象已经成为历史。实体店开业4年，李建功一直经营得顺风顺水，但他却有个遗憾：店里还没出过上百万元或几十万元的大奖。目前，只有顶呱刮中过几千元、竞彩中过几万元。他说：“我干体彩十几年，起码有个几十万元的大奖才够分量。其实，店里的销量不错，有老城居民的长期支持，也有外地游客不断登门，可不知为什么，至今没出现过大奖。”李建功对中奖进行了分析。他说，大同人口不像一线城市那么多，实体店的分布也没有那么密集。2021年前，大同市约有90家体彩店，现在已增长至近300家。大同人购彩普遍理性，每次买十块八块的，能坚持很多年。此外，这里的生活成本相对较低，人们的收入水平决定着其购彩方式。众所周知，山西人做事谨慎，善于精打细算，他们秉承着重在参与的心态，体验投注的乐趣。这与大奖能否频出有一定关系。

　　始于爱好 践行服务

　　李建功的店内彩种齐全，据他介绍，店里的竞彩爱好者几乎是清一色的中年人，他们希望通过竞彩延续对足球的梦想。此外，年轻人喜欢足球、篮球的人也日益增多，他们相继加入竞彩大军，从生疏到自如，在尝试中感受着竞彩的快乐。十几年前，李建功因为喜爱竞彩，所以选择在彩票店工作。可入行之后，他的关注点发生了变化：从自己投注变成为别人打票。一年下来，他发现自己竟然没买过几次彩票，他把全部精力投入到服务中。为了提升顾客的购彩体验，李建功购置了电视、电脑，每当赛季来临，大家会聚在店里观看比赛，因为这种氛围能让人热血沸腾，并在彼此交流中获得更多的快乐。其间，李建功虽然每天忙到很晚，但他感到了内心的充实与满足。

　　特殊“店员” 带来欢乐

　　04666实体店里有一只泰迪犬，名叫豆豆。每当顾客登门，它都会跑过去打招呼，非常亲人。遇到新客，豆豆也从不认生，如果发现被很多人关注，它还会戏精上身，站起身左顾右盼，让人忍俊不禁。正是由于店主热情待人，豆豆才懂得亲近顾客，被很多人称为特殊“店员”。

　　

　　众所周知，售彩是一项辛苦的工作，每天十几个小时在店里值守，周末不能休息。尽管如此，但李建功早已习惯了这种工作节奏，把实体店当成自己的家，把购彩者看作串门的朋友、街坊，所以他不觉得累。开了这家店后，没人时，有小狗豆豆陪伴；顾客登门时，他忙碌并快乐着。李建功虽然为人随和，对待顾客有求必应，但有一件事他却表现得非常固执——每当遇到高额投注者，在他几经规劝后，对方仍一意孤行，他会立刻“翻脸”，说：“国家在投注上有政策，任何人都必须遵照执行，这是对购彩者负责。我的实体店刚起步，绝不能违规操作。”

　　全天迎客 从不午休

　　一直以来，大同人有睡午觉的习惯。每到中午，街边的店铺大多会关门一段时间，很多体彩店也是如此，店主常回家午睡养精蓄锐，以保证晚间售彩有充沛的精力。然而，李建功却没有这个习惯，售彩十几年来，即便中午门庭冷清，他依然在店里守候。一人看店非常辛苦，多年来，李建功不能像其他人那样操持家务、陪伴家人，但他有一位贤内助，每到赛季或游客多的时候，妻子都会到店里帮他售彩。夫妻二人相互理解、齐心协力，在忙忙碌碌中，两人的感情愈加深厚。

　　弘扬美德 为民服务

　　04666实体店经营得风生水起，这与老城居民的支持密不可分。对此，李建功一直心存感激，他觉得，既然实体店与居民相伴，就要为大家提供便利，这也符合体彩倡导的公益理念。李建功经常帮助腿脚不便的老人拿东西，并护送上楼。他为老人们设置了休息区，让他们在店里休息、聊天。他说：“敬老爱老是中华民族的传统美德，我的服务主要针对老年人，因为他们是最需要帮助的群体。我这里就是他们的休息室、棋牌室和聊天室。”李建功的顾客不仅有土生土长的老城居民，还有来自四面八方的外地游客。他始终认为，经营体彩不能只守株待兔，要提升自身的专业素养和服务水准。他说：“归根到底，实体店靠的是服务，要以礼相待、和气生财。”他为老年人准备了纯净水，为年轻人备好了湿纸巾，为中年人配置了台式电脑……到店的顾客纷纷感受到他的细心与诚心。如今，体彩的公益理念深入人心，李建功注意到，很多没有中奖的人都会随口说一句：“今天又为公益事业作贡献了。”每逢此时，他会竖起大拇指，对顾客表示感谢，并讲解体彩公益金的用途。虽然是只言片语，但他善于坚持，在这家小店不断播撒着公益的种子。李建功有一个藏在心底的秘密，他说，在体彩中心开会时，主任为人诚恳，凡事都替代销者考虑，遇到有人反映情况，他会耐心细致地倾听、了解，并及时作出回应。此外，专管员的工作也非常到位，总是不辞辛苦、风雨无阻，在代销者与体彩中心之间发挥着纽带作用。这让李建功感到非常踏实，他觉得体彩中心就是实体店的坚强后盾。在这个充满正能量的团体中，他希望在体彩的路上一直走下去。如果今后条件成熟，他打算再开几家店，把体彩店做大做强。

　　来源丨中国体彩报