浙江体彩：将责任彩票工作向纵深推进

　　中国体育彩票获得了世界彩票协会的责任彩票四级认证，获得这份荣誉，是鼓励更是动力。浙江体彩游戏运营部责任彩票相关负责人表示，近年来，浙江体彩在队伍建设中融入责任彩票理念，践行作为国家公益彩票的责任义务，自觉肩负担当使命，始终坚持以人民利益为中心，积极投身于合规销售、理性购彩、透明开奖、渠道建设、公益行动等一系列实践中。“2023年，总局体彩中心公布了2022年度责任彩票等级评定结果。经总局体彩中心责任彩票工作领导小组初评、专家座谈、中心决议等环节，认定浙江省体育彩票管理中心责任彩票等级评定结果为四级。未来，我们将会继续把责任彩票建设工作不断向纵深推进，将责任彩票的理念和要求融入全链条、全业务、全过程。”

　　“我们组织了多场讲座，主题包括为彩票司法案例解读、压力管理与心理干预，还组织了非理性购彩案例主题沙龙，提升了机构人员、专管员的责任彩票意识和非理性购彩认知。”该负责人介绍，浙江体彩在省体彩中心建立了购彩者之家暨心理咨询室，为体彩从业者和购彩者提供放松舒心的心理疏导环境，按照专业心理咨询室的标准进行装饰布置，配备心理咨询所需的基础专业设备，包括心理测评危机干预档案管理系统、智能音乐减压放松系统、生物反馈训练系统等，并购置沙发、窗帘、挂画、书籍、绿植、玩偶、心理沙盘等相应物品。组织责任彩票主题落地活动，展示浙江体彩责任彩票建设成果，向购彩者和社会公众宣传理性购彩理念。

　　“浙江体彩还持续开展责任彩票调研，与市中心工作人员和销售一线人员进行了座谈交流，并在全省发放2000余份问卷。通过调研项目收集到从业人员的信息，通过特征分析得知其对责任彩票的认知情况，并有针对性地开展责任意识的培训。”该负责人介绍，浙江省开展责任彩票讲师素质提升培训，通过案例分享提升了讲师的责任意识和工作能力。组织全省29名责任彩票讲师，实施全省责任彩票主题培训。针对新增实体店、重点实体店、新渠道的销售员开展分类培训，内容包括合规经营、案例分享、理性购彩引导等。其中5月份就开展了37场培训，共有2485人次参与。

　　“我们每年都会发布浙江省体育彩票社会责任报告，协调12个市中心编制发布市级社会责任报告，向全社会报告浙江体彩在社会责任建设方面的工作与收获。”该负责人表示。

　　新疆体彩：完善高标准责任彩票体系

　　中国体彩获得世界彩票协会的责任彩票四级认证，对于新疆体彩而言意味着需要继续提升并维持高标准的责任彩票管理体系。新疆体彩中心主任程晋平介绍：“目前新疆体彩在责任彩票建设方面已经采取了一些创新举措，未来还将不断完善和强化责任彩票的各项管理制度与措施，为购彩者提供一个安全可靠的购彩环境。”

　　为确保彩票销售活动的健康、安全及可持续发展，新疆体彩从加强培训与教育、安全生产典型案例警示教育、强化实体店安全合规销售、组织“体彩+”集中宣讲的各类活动、进行渠道拓展与跨界融合、举行责任彩票培训交流会、风险防控盲区消除、服务优化与线下风险服务等方面采取了一系列举措，确保责任彩票的各项要求得到全面落实。

　　近期，围绕责任彩票建设工作，新疆体彩将从完善制度与流程、强化监控与评估、加大公众宣传与教育等方面，不断探索创新，按照符合自身发展的责任彩票建设道路稳步推进各项工作。“在完善制度与流程方面，新疆体彩将优化现有的规章制度，并建立健全购彩者保护机制，比如设置购彩限额、提供自助风险评估工具。同时，要加强对销售点的监管，如设立未成年人禁入标识，执行大额购彩预约和身份验证制度，维护购彩环境的合规性；在强化监控与评估方面，利用大数据监测购彩行为，加强对销售网点的监控，利用技术手段定期进行责任彩票的内部审核和外部评估，及时发现并干预非理性购彩情况。”程晋平说，“在公众宣传与教育方面，将加大责任彩票理念的社会宣传力度，在新疆广泛开展理性购彩的宣传教育活动，通过线上线下多种渠道普及责任彩票理念，增强购彩者的自我保护意识；还要增加彩票运营的透明度，如公开公益金使用情况，邀请公众参与监督，提升公众对新疆体彩的信任和支持等。”

　　新疆体彩于2021年获得总局体彩中心责任彩票三级认证，在下一阶段，新疆体彩将持续加强责任彩票建设，计划在2027年达到总局体彩中心四级认证标准。

　　在维持高标准的责任彩票管理体系的道路上，新疆体彩任重而道远。“未来，新疆体彩将对标国内先进标准，不断提升自身责任彩票管理水平，与优秀省市加强交流与合作，提升新疆体彩在中国体育彩票中的影响力和认可度，在建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票道路上继续前行。”程晋平表示。

　　宁夏体彩：多措并举绘添责任亮色

　　获得世界彩票协会的责任彩票四级认证，是体彩30年发展历程中里程碑式的成就。近年来，宁夏体彩人积极响应国家宏观政策导向以及中国体育彩票责任彩票“十四五”发展战略，持续健全责任彩票管理体系，推动责任彩票工作与品牌宣传、营销活动等各项工作的深度融合、互促互进。

　　宁夏体育彩票管理中心主任纳莉表示，宁夏体彩将坚持以党建为引领，逐步建立完善责任彩票领导小组，加强对全区体彩责任彩票工作的组织领导，坚持责任为先，把责任彩票的内容贯穿到业务全流程中，并通过加强责任理念传播的互动性、参与性和实效性，努力与社会各界共同营造责任彩票建设氛围，讲好体育彩票的“责任故事”。

　　为持续推进责任彩票建设工作，加强体彩销售市场监管和内部合规管理，持续完善责任体系，宁夏体彩中心近年来制定了一系列责任彩票工作制度。“我们优化调整了责任彩票工作领导小组，明确了责任彩票工作领导小组职责，深化责任彩票治理，统筹推进责任彩票工作，落实总局体彩中心及责任彩票处部署的各项任务。”纳莉表示，2023年，宁夏体彩中心根据工作实际，对中心各项制度、工作流程再次进行梳理、完善，规范制度90余项，制度体系涉及党建人事、运营支持、市场营销、渠道拓展、品牌推广、行政事务、财务执行、技术运维8个模块，通过完善内部控制管理制度，规范工作流程，强化流程管控。通过建立责任彩票工作绩效评价指标和制度，宁夏体彩有效促进绩效管理提质增效。

　　今年3月，宁夏体育彩票管理中心携责任彩票元素亮相宁夏新闻广播全媒体资源运营推介会现场，与媒体界人士共议责任彩票建设话题。“我们希望通过社会公众喜闻乐见的传播方式，普及责任彩票知识，引导社会价值认同，不断提升责任彩票的认知度。”纳莉说。

　　来源丨中国体彩报