【责任】“以购彩者为中心”不只是口号
时间:2024-07-13 10:25
以购彩者为中心,是各级体彩机构及从业者的工作重点。如何切实做到以购彩者为中心,还需要花一些心思。
近日,记者与河南濮阳体彩的一位工作人员交流,了解到去年11月,濮阳体彩推出了首届购彩者运动会。在前期准备阶段,濮阳体彩邀请当地的体育行政部门、篮球协会、足球协会共同商讨,如何长期开展非专业性的、低门槛的、赛事规则以竞彩游戏玩法为主的购彩者赛事活动。在广泛征求意见的基础上,该运动会设立了三对三篮球赛和五人制足球赛两个项目,以体彩实体店为参赛单位,由代销者负责组队报名参赛。首届运动会共吸引20余支队伍的300余人参赛。
濮阳体彩首届购彩者运动会受到了购彩者的欢迎与肯定,濮阳体彩表示,要把购彩者运动会办下去。购彩者运动会之所以取得成功,是因为它切实做到了以购彩者为中心。
很多购彩者是足球或篮球运动的爱好者,购彩之余,他们也希望能动起来,但平时想踢(打)一场比赛并不容易,在体彩店,他们找到了志同道合的球友。购彩者运动会为他们提供了比赛的平台,三五好友不仅一起购彩,还能一起参赛,有效拓展了购彩者的社交渠道和娱乐生活。
以体彩店为单位组队参赛,进一步促进了代销者与购彩者之间的联系,在训练比赛中,作为领队的代销者要照顾到每位队员,为他们赛出水平、赛出风格提供全程服务。这种服务体现在队服的订制、技战术的安排、补给的准备等方面。在训练和比赛中,进一步加深了代销者和参赛者的感情,也让购彩者看到了代销者的付出与努力。
值得一提的是,濮阳体彩把赛事与竞猜相结合,在正常比赛的基础上,增加了竞猜环节,猜对结果的队伍可以获得相应奖品。此举增加了赛事的趣味性,也增进了球员的荣誉感。
以购彩者为中心,不只是一句口号,更是各级体彩机构及从业者的行动自觉和坚定信息。
体彩公益金助力开展的群众体育赛事活动很多,但专门为购彩者举办的运动会并不多见。濮阳体彩此举提供了一个思路——把体彩、赛事、竞猜、代销者、购彩者紧密联系在一起,增加活动的趣味性、参与性,为购彩者提供更好的赛事体验和购彩服务。
在全国,以购彩者为中心的案例还有很多。比如有的代销者及时劝导非理性购彩的行为,有的代销者自发添置多种便民设施,有的体彩店因地制宜开展“体彩+”服务等,这些都是以代销者为中心的具体体现。此外,提升购彩环境、便捷兑奖方式、保护中奖者信息、畅通沟通渠道等,都是体彩以购彩者为中心的具体举措。
喊出“以购彩者为中心”这句口号并不难,难的是让这句口号真正落地,真正为购彩者带去需要的服务。一些体彩机构、体彩从业者为此作出了有益的尝试,未来还需要更多的机构和从业者想出更加切实可行的、更加接地气的办法。
来源|中国体彩报