【实体店】夫妻携手 把购彩者当朋友
时间:2024-07-14 15:52
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王春喜是河北唐山市路北区04368体彩实体店的代销者,自2013年开店以来一直在当地销售彩票。谈及持久经营的秘诀,王春喜表示:“要把购彩者当朋友,而不是单纯的顾客。”
记者:开店11年,请介绍一下店里的基本情况。
王春喜:我经营的是传统体彩店,自2013年开店以来一直在这个小区。去年十月,在体彩中心的支持下,门店安装了统一的灯箱,进行了亮化,提升了购彩环境。目前门店销售以竞彩和大乐透为主,尤其现在逢欧锦赛,竞彩购彩氛围很好。我们也抓住欧锦赛的时机,做好售彩服务工作。销售体彩这么多年来,我一个很大的感受是,体彩中心为我们代销者提供了很多的支持和帮助。像店内的责任彩票宣传海报、各种玩法的宣传海报,常年更换,都是专管员配送到店,对门店的作用很大。我们不用操心宣传方面的事情,而是能安心、专注售彩。
记者:刚刚提到的门店亮化,效果如何?
王春喜:效果很不错,很多购彩者都说门店环境感觉好了很多。尤其是夜里,灯箱发挥了大作用,点亮了门店环境的同时,还吸引过路人驻足。还有的老购彩者,特意介绍新购彩者到店。欧锦赛期间,体彩中心发放的宣传材料很多,非常实用,购彩者都喜欢来店里看球、聊球、购彩。
记者:你认为门店能持久经营的秘诀是什么?
王春喜:我认为是服务。销售中,我把每一位购彩者当作朋友,而不是普通顾客。购彩者不管买2元,还是200元,我们的服务一律热情周到。店里的水、零食常年供应,购彩者可以随意拿取。店里放了一个冰柜,兼销售冰棍、雪糕等。很多老购彩者都是直接拿取,不用付钱。我平时比较喜欢喝茶,所以在店里摆放了茶桌。购彩者进店,没事一起喝喝工夫茶,有利于增进关系。我和爱人一起在店里销售彩票,我爱人性格比较开朗大方,和购彩者之间的话题很多。很多购彩者没事就喜欢来店里坐坐,聊聊天,聚集了人气。
记者:店里即开票的销售情况如何?
王春喜:即开票很受购彩者欢迎,尤其是年轻人,但目前即开票的供应比较紧俏。如果有年轻人买不到即开票,我们一般会推荐买一些大乐透,接受程度也是很高的。
来源丨中国体彩报