“体彩销售、便民服务、汽车租赁这几个项目互相促进，给我们店带来更多客源。及时调整改变经营思路，增加服务内容，这条路我走对了。”不久前，东城区1101033077体彩店在北京“体彩+”优秀个人项目评选活动中获得优秀“体彩+”实体店的荣誉，该店代销者肖声表示。1101033077体彩店位于南二环永定门桥的西南侧，与北京市体彩中心所在地先农坛体育仅隔着一条护城河，是离北京市体彩中心最近的体彩店，直线距离不到200米。该店是一家父子店，父亲肖声是代销者，儿子肖煜轩是销售员。

　　肖煜轩是90后，经营体彩店他敢打敢拼，因地制宜地根据周边客户的需求改变经营思路，不断完善服务内容，开店仅两年半的时间，这家店就成为北京市体彩优秀门店。近日，记者来到1101033077体彩店采访，肖煜轩向记者讲述了几个在改变中寻求发展的故事。记者一进店便发现，店内的环境与此前在网上看到的照片不太一样。肖煜轩介绍说：“我们店刚刚进行了装修，墙壁的漆还没完全干透，我对店内布局进行了调整。”此次装修之前，销售台右侧的墙壁为白色，上面挂着五六件球员签名球衣，摆放着几个签名足球，稍显杂乱；装修后这面墙刷成明亮的黄色，改为即开票展示墙，三组明亮的灯箱并排悬挂，配上各种即开票，干净、整洁、时尚了很多。肖煜轩把签名足球和球衣挪到了另一侧更为宽敞的投注区，购彩者在这里可以更加近距离地欣赏这些展品。这一改变把销售区和投注区更加细致地区分开来，给购彩者带来更好的购彩体验。

　　紧挨着销售柜台的是一个服务台，上面有茶具、便民用品等。肖煜轩说：“电子血压计与小药箱是北京市体彩中心配备的，茶具是我添置的。”便民用品的配置给店里增加了人气，附近居民有时会到店里量血压，喝喝茶、聊聊天。一次，一位附近居民来到店里，说自己很不舒服，没有力气走回家了，想在店里歇一歇。肖煜轩赶紧把他扶到沙发上坐下来，拿出血压计给他量血压，发现高压超过了170mmHg，低压超过了100mmHg，经对方同意后肖煜轩叫来一辆救护车，及时把他送到医院。因救治及时该人并无大碍，事后其家属专程到店内向肖煜轩表示感谢。该店的创可贴、碘伏、酒精棉球等的利用较高，快递小哥、环卫工人等不小心磕了碰了，都会到店里简单处理一下。肖煜轩与店里的其他销售人员都会热情接待他们。肖煜轩认为这些服务是举手之劳，是微不足道的小事。

　　在服务台的前面，有一块小黑板，上面写着关于汽车租赁的信息。汽车租赁是肖煜轩因地制宜开展的“体彩+”服务。1101033077体彩店旁边有一个小院，肖煜轩把它租下来用于停车，并注册成立了汽车租赁公司。“‘体彩+汽车租赁’给我们店带来更多客源，有的租车者到店后发现这里还能买彩票，会顺便打几张，有的购彩者发现我们店有租车业务后，有需要的时候就会在我这租车。”肖煜轩说，“旺季的时候20多辆车都在外面跑着。”肖煜轩介绍，店里此前还开展过多多买菜等服务，后因需求量不大取消了。回望2024，肖煜轩表示，根据周边居民的需求调整改变经营思路，以体彩店为立足点，不断发掘寻找适合体彩店的新功能，在调整、改变中壮大体彩店的服务功能，把体彩店做大做强。●点评 今年以来，各地代销者或发挥自身特长，或利用资源优势，不断扩大“体彩+”项目内容。各级体彩机构通过开展“体彩+”项目大赛，进一步激发了代销者的热情，在很大程度上促进了“体彩+”项目的发展。

　　来源丨中国体彩报