《我和体彩的故事》“越努力越美好”

系列之

从我做起，共筑责任体彩梦

　　2021年，王晶晶加入体彩大家庭，成了一名代销者。她是体彩新人。

　　在一间不到20平方米的小店里，王晶晶续写着她与体彩的缘分。虽然从业时间短，但她善于观察，以各种小细节的设置来营造购彩环境，她善用新媒体宣传体彩，为代销者和购彩者答疑解惑，

　　在王晶晶心里，全心全意做好服务，助力体彩行业健康高质量发展，这是自己坚守的使命和努力的方向。

　　用心设置小细节

　　王晶晶的彩票店在新郑龙湖镇，店面与周围商铺交融在一起。倘若路人匆忙走过，很容易忽视这个不到20平方米的体彩小店。然而进到店内，“麻雀虽小，五脏俱全”，布局合理紧凑，各种设施也应有尽有。

　　“彩票行业接触的客户类型比较庞杂，我得想办法给自己的店铺积累客户。”王晶晶说，以前父母在小县城里开的彩票店比较简陋，基本上整个县城的彩票店都一个模样，没有自己的特色，也没有增加客户购彩体验的服务举措。

　　如何才能使顾客有一个愉快的购彩体验?王晶晶动了些小心思，她在打票机的对面放了一盒糖，隔段时间就换一种，有时糖果外包装上还印着一些美好寓意的图案。

　　“放糖的目的一是有的人看到糖果外包装的喜庆图案，心里会觉得很吉利。二是有人花钱购彩没中奖，多吃几颗糖也许心情会好一些。”王晶晶说，有的顾客特别喜欢这些糖果，他们觉得口味不错，还会专门路过进店吃一颗，顺便买张彩票。

　　为了方便选择困难症顾客，王晶晶还在进门的一面墙上设置了几行“抽签卡”。

　　每张卡片的背后都已写好不同彩票的玩法，顾客进店抽到啥就买啥，简单高效。此外，为了让初次购彩的顾客明白彩票玩法，她自己设计制作展板，介绍购彩规则。

　　“彩票店得有特点，才能让别人记住，哪怕顾客路过，记得某家店比较有特色，也会经常光顾。”王晶晶说。