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【责任】让到店的顾客有一个舒适的购彩体验

时间:2025-02-24 11:07

《我和体彩的故事》“越努力越美好”系列之让到店的顾客有一个舒适的购彩体验

  “让购彩者高高兴兴地来,开开心心地走。”这是赵行正经营体彩店的初衷。作为从装修行业跨行而来的体彩代销者,能让到店的顾客有一个舒适的购彩体验是赵行正最为重视的。

  因从小喜欢踢球,几十年的积累让赵行正对足球赛事了如指掌,堪称足球赛事的“活字典”。而劝导理性购彩,立足公益践行责任体彩,是他对自己做好体彩人的严格要求。


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  未购彩者提供更舒适的体验

  2005年,赵行正从洛阳理工学院毕业,他学的是装饰设计专业,因此一毕业就在装修行业里摸爬滚打。直到2016年,他开始考虑转行。

  用赵行正的话来说,他之所以选择加入体彩,一方面是为了“找个事儿混口饭吃”,另一方面也是从各方面得知了体彩为社会公益所做的贡献,才从内心里对体彩有了更深的认同感。

  “因为体彩筹集公益金用于社会公益事业,我就感觉做这份工作会很有意义。”赵行正说,以前他觉得自己对于社会而言就像大海里的一滴水,存在感很小,但加入体彩后逐渐发现,通过努力,自己也能为社会做很大的贡献。

  2016年,赵行正在洛阳开了第一家体彩店,正式跨行成为体彩代销者。多年的服务业从业经验让赵行正清楚地知道,先让顾客觉得舒服才是一切的开始。因此,他对店面装修设计非常重视。

  “顾客进店就得让他们觉得眼前一亮。”赵行正说,虽然开彩票店只需一个很小的空间,放上一台打票机器就行了。但自己从第一家彩票店开始,就要打造成一个标杆店。

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  2021年,赵行正在郑州开了一家新店,110多平方米的店内面积加上各种体彩元素的融入,可谓配置豪华。

  对于店面装饰升级的成本投入,赵行正毫不吝惜,他的初衷就是为了给购彩者营造一个舒适的购彩环境。慢慢地,他的新店又成了一个辐射周边群众的小驿站,附近的人都很愿意来他这里喝茶聊天,球迷们也经常聚集在这里交流经验。就像很多购彩者说的那样,“我宁愿穿过好几条街多走些路,也要到你这里舒坦舒坦。”


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  为购彩者提供更专业的服务

  16岁时,赵行正就开始在青年队踢职业足球,后来因为韧带断裂而放弃,但他对足球的热爱与钻研,并没有随着时间的流逝而消减。看球赛并进行赛事分析,早已成为他日常习惯。

  赵行正二十多年的足球积累,让他对国际足球各大俱乐部的历史传承、教练员水平、球队战术、球迷文化等均能做到如数家珍。“我的分析是基本面起决定性作用。”赵行正表示,立足于基本面能分析出球队的强弱及其背后原因,进而对赛事结果做出专业性的预判。


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  劝导购彩者量力而行理性购彩

  在他的店里,“投入量力而行,平和面对输赢”的标语抬头可见,“理性购彩”的提示语也印在了醒目的位置。

  曾经,有一位购彩者到赵行正的彩票店里买竞彩,想一笔“梭哈”以求翻本。看着这位购彩者激情澎湃,赵行正知道他这是“上头”了。“我就劝他,不能以赌徒的心态去玩彩票,要以娱乐的心态、公益的角度来看待彩票。”赵行正说道,彩票不是赌博,抱着赌博心理就违背了国家发行体育彩票的初衷。当时劝了很久才把这位购彩者的狂热劲头压了下去。

  赵行正认为,怀着公益之心量力而行,平和面对结果,才是正确的购彩心态。

  2023年,赵行正被授予“责任体彩模范标兵”称号,这份来自行业内的认可让他倍感激动。“我会立足公益,践行责任体彩,再接再厉做好身为体彩人的每一天。”赵行正说。

  作者丨顶端新闻 邹皓羽 通讯员 赵黎飞