北京市昌平区南环路42418体彩实体店销售员訾洪珍是一名热心人，加入体彩销售一年多以来，凭借出众的业务能力、热情周到的服务态度，赢得了购彩者的好评，乐于助人的她空闲时还为街坊邻居提供暖心帮助。

　　春节休市服务不断档

　　訾洪珍来自河北承德，2023年底受儿子“盛情邀请”来北京工作生活。

　　“干了半辈子农活了，我哪儿能闲得住啊。”訾洪珍告诉记者，随着年龄增长，农活方面确实有点力不从心，加上儿子在北京已经成家立业，多次邀请她，她便让儿子帮忙找了体彩销售员这份工作后，才答应来北京生活。

　　“春节期间我的店一直开着，顶呱刮销售挺火的。不少年轻人进店刮，希望讨个好彩头；也有一些人整本买回去刮，增加家庭娱乐项目。”訾洪珍表示，春节营业她原本只为打发时间，没想到销量还挺好。

　　訾洪珍表示，在北京过春节，少了诸多走亲访友的礼节，因此有了更多时间照顾体彩店。“儿子不用我操心，孙辈还没有，我现在正是拼事业的时候。”訾洪珍开玩笑道。

　　“外卖小哥打走半桶水”

　　与张贴明显标识的“便民服务站”不同，42418体彩实体店虽没有广而告之，但默默提供相关的便民服务。记者看到，店里摆放着一台体积较大的饮水机，在这家面积不足10平方米的小店内颇为显眼。

　　“冬天出热水，夏天出凉水，供购彩者饮用。附近的外卖小哥、环卫工人知道这里有免费饮用水，经常过来打一些。”訾洪珍说。

　　“去年夏天，一名外卖小哥拿了一个超大号的水壶进店，一下打走了饮水机里半桶水。”訾洪珍回忆道，“那天太热了，我看小伙子浑身冒汗，奔波很辛苦。”

　　店里还配备了 一台电暖风机。“购彩者进进出出，店里有时不太暖和，打开暖风机备用。环卫工人长时间在户外工作，冷了也会进店坐坐，顺便取暖。”訾洪珍说。

　　訾洪珍介绍，体彩店附近有一台收费的社区饮水机，小区住户如果没有办卡，需要投币才能出水，因此不少人会到店换一些硬币，“平时我会留意多准备一些硬币，方便有需要的住户。”

　　訾洪珍认为，这是她力所能及的小事，帮助他人的同时，也收获了一份内心的快乐和自豪。

　　“服务只有更好没有最好”

　　“大乐透开始卖了吗？”2月6日，节后彩票开市第一天，一名中年男子走进店内询问。

　　“有。今天开始卖，不过开奖日是周六。”訾洪珍答道。

　　“好嘞。这两张彩票照打。”男子将手中准备好的彩票递给訾洪珍，随后拿出手机扫码付款。

　　訾洪珍说，由于店内暂时没有竞彩销售权限，购彩者大多购买大乐透、排列3、排列5，“现在购彩比较理性，大多数购彩者花10元、20元，不用我劝说的。”

　　谈及服务理念，訾洪珍表示：“虽然从事体彩销售一年多了，但做好服务对我来说仍是挑战。服务只有更好，没有最好，每天都需要提升。”

　　来源丨中国体彩报