随着初冬时令的到来，寒潮与干燥天气相伴而至，气候干燥引起的静电、灰尘增多，以及低温可能带来的硬件性能下降，使得体彩销售终端机故障进入易发、高发期。为确保广大购彩者享受稳定、顺畅、高效的购彩体验，保障体彩销售终端机的正常运行，进一步提升管理能级与服务品质，近日，河南体彩许昌分中心精准研判，主动从故障响应转向预防维护，开展了为期四天的终端机集中除尘与维护专项行动。

　　本次专项行动是一次系统性、全方位的终端机“健康诊疗”。河南体彩许昌分中心采取分区域、划重点、责任到人的推进策略，对到现场参与除尘维护的终端机进行“一对一”的细致维护，不仅对设备的外壳、键盘和机箱内进行清理，更是有侧重地对读票机、打印机以及电源位置重点检查清理。在维护现场，专管员们不仅是维护员，更是“辅导员”，耐心解答代销者日常操作中遇到的疑难问题，并传授设备保养知识与简易故障排除技巧，增强了实体店抗风险能力和自我运维能力，提升实体店满意度和购彩者体验感，维护了体彩品牌的公信力与美誉度。