【责任】创新服务 为代销者充电 为实体店赋能
时间:2025-12-22 10:43
代销者是体育彩票销售团队的重要力量。河南体彩中心在保障代销者基本权益、严格规范代销者行为的同时,创新服务方式,以培训为抓手,为代销者充电、为实体店赋能,将责任融入销售服务、宣传引导、公益实践的每一个环节,全面提升代销者的责任意识与业务能力,筑牢行业规范发展的安全防线。
商丘:分层培训一对一指导
为进一步提升体彩销售团队凝聚力,河南体彩商丘分中心创新工作方法、细化服务举措,以全方位赋能推动体彩销售终端高质量发展,让“公益体彩 乐善人生”的理念深入人心。
针对体彩代销者在经营过程中遇到的业务瓶颈、心态波动等问题,河南体彩商丘分中心专管员主动作为,构建起“分层培训+一对一指导”的赋能体系。一方面,定期组织开展业务技能提升培训班,邀请优秀区域主管、优秀代销者现场授课,通过案例分析、互动答疑等形式,解读彩票新规、分享营销技巧,帮助代销者补齐短板。另一方面,专管员化身“移动服务站”,常态化走访辖区内实体店,与代销者面对面沟通经营难题,量身定制优化方案。对于新开业实体店,提供从选址装修到设备调试的全流程指导;对于经营乏力的实体店,协助分析客流数据、调整产品陈列、策划促销活动,用实实在在的帮扶让代销者感受到体彩大家庭的温暖,激发干事创业的热情。
筑牢公众公信力,是体彩行业持续健康发展的生命线。区域专管员以“诚信经营”为核心,多措并举引导代销者规范运营、树立良好形象。制定服务标准,激励代销者主动提升服务质量。同时,加大公益宣传力度,组织代销者参与体彩公益项目探访活动,亲身感受彩票公益金在体育事业、公益事业等领域的重要作用。此外,专管员还强化合规经营监管,定期开展网点巡查,重点检查彩票销售、兑奖、资金管理等环节是否规范,及时发现并整改问题,守护体彩行业的良好声誉,让购彩者买得放心、代销者经营得安心。
漯河:反诈培训筑牢安全防线
为进一步提升体彩代销者的风险防范意识,增强识别和防范电信网络诈骗的能力,近日,河南体彩漯河分中心联合漯河市公安局反诈中心,为全市体彩代销者开展了一场别开生面的反诈培训课。
本次培训课邀请了漯河市公安局反诈中心的专业老师担任主讲,围绕当前电信网络诈骗的形势特点、常见诈骗手段以及防范措施等方面进行了深入讲解。培训内容紧密结合体彩行业实际,重点剖析了针对彩票从业人员和购彩者的典型诈骗案例,包括虚假中奖信息、冒充客服、非法彩票网站等多种诈骗形式。
培训现场,培训老师通过真实案例还原诈骗过程,详细讲解了诈骗分子的常用套路和心理战术。特别是在当前网络诈骗手段不断翻新的背景下,提醒代销者要提高警惕,增强辨别能力,做到"不轻信、不透露、不转账",遇到可疑情况要及时报警或向分中心反映。
河南体彩漯河分中心相关负责人表示,开展反诈培训是落实责任彩票建设要求的重要举措。体彩代销者作为一线销售人员,直接面对广大购彩者,其反诈意识和能力的提升对于保护购彩者合法权益、维护行业健康发展具有重要意义。
参加培训的代销者们纷纷表示,通过此次培训深刻认识到了电信网络诈骗的危害性,学到了很多实用的防骗知识。一位从业多年的代销者告诉记者:"以前总觉得诈骗离我们很远,听了老师的讲解才知道,这些诈骗手段就在我们身边。今后在销售中,我一定会提高警惕,也会把这些知识传达给来店里购彩的顾客,共同筑牢反诈防线。"

