本届世界杯激战正酣，自2002年韩日世界杯之前发行传统足彩、2010年南非世界杯之前推出竞彩以来，中国体育彩票与世界杯的缘分已延续二十余年。中国体彩报推出世界杯“故事会”系列专题报道。本期讲述各地体彩以责任之心做好世界杯期间各项工作的 故事。

透过“关键字” 读懂“责任心”

戴新

　　本期“世界杯故事会”系列报道主题是“我的责任心”。或许有人会问，足球的世界杯与体彩的责任心有什么关系？看完本期专题策划的这组文章，答案自会明了。

　　世界杯期间，体彩人的责任是什么、体现在哪些方面？要弄懂这个问题，几个“关键字”不得不提。

　　不容否认，世界杯热潮会带动竞猜型彩票、特别是竞彩游戏消费升温，同时让体彩行业直面合规经营、风险防控、理性引导等多重考验。世界杯带来赛事流量激增背后潜伏的非理性购彩、非法赌球、违规经营等各类风险，对体彩行业治理能力与责任担当提出更高要求。

　　怎么办？看实干！在本期专题报道中，广东、四川、湖南、青海四地体彩机构通过具体实践，凝练出“升、合、多、全”四个关键字。寥寥四字，层层递进、互为支撑，诠释了新时代体彩人的责任内核，让抽象的行业担当转化为可感可见的实干行动。

　　关键字“升”——升级的“升”。广东体彩以“升级”作为世界杯期间责任建设抓手，从门店风貌、场景氛围、人员能力、监管体系全方位提质增效。其中，中山200余家老店标准化焕新，擦亮体彩品牌形象；佛山体彩以系统化培训筑牢从业人员责任意识，以全链条监管守住经营底线。这种马不停蹄的升级，并非简单的场景美化，体现了公益体彩主动适配赛事需求、防范行业风险的责任自觉。

　　关键字“合”——“组合拳”的“合”。面对复杂的赛事市场环境，四川体彩打出排查、演练、培训、宣传“组合拳”，凝聚合力。从多层级立体化风险排查肃清经营隐患，到实战化应急演练夯实处置能力，再到警彩联动、场景化宣传筑牢防赌反诈防线，环环紧扣、层层压实责任，破解赛事期间彩票市场治理难题。

　　关键字“多”——“多场景”的“多”。湖南体彩立足“多”字作文章，打破宣传边界，拓宽服务场景，让责任理念走出门店、走近群众；依托湘BA、龙舟联赛等赛事，联动文化惠民、未成年人保护等场景，以趣味互动、公益科普、氛围浸润等形式，传递体彩公益价值，努力推动责任理念接地气、入人心。

　　关键字“全”——全维度的“全”。青海体彩以“全”字兜底，构建全方位、全链条、全维度责任治理体系，彰显责任坚守。从搭建责任体系架构、开展网点合规体检，到线上智能研判、线下动态巡查的立体监管，再到全员培训、全域宣传的闭环引导，青海体彩从制度、监管、服务、宣传多维度织密安全防护网，实现赛事期间风险管控无死角、责任落实无空档。

借世界杯东风，各级体彩机构及从业者用一个个“关键字”再次定义“责任心”。人们期待，中国体育彩票及全国体彩人持续推进责任实践常态化、长效化，以更扎实举措、更优质服务守护购彩者权益、传递温暖和力量，为筑牢公益根基、增进民生福祉作出更多努力、更大贡献。

责任在肩 初心如磐

王辉

　　连日来，伴随本届世界杯如火如荼举行，亿万球迷的心跳同步加速，中国体彩人也迎来一场关于“责任”的盛大检阅。

　　从珠江两岸的标准化门店，到巴蜀大地的应急演练场；从湘BA赛场边的宣传展台，到青藏高原上的合规监管岗——“我的责任心”五个字，正被无数体彩人以行动重新定义。

　　“我的责任心”，不是挂在墙上的标语，而是中山体彩人手中改造门头的工具，是让两百余家老店焕然一新的执着；不是培训课件里的概念，而是佛山代销者熟记于心的“十禁止十不得”，是覆盖891家门店、24场专项培训的汗水；不是宣传海报上的口号，而是遂宁民警与体彩人并肩守护的平安承诺，是宜宾街头那块“非法赌球危害大，扰乱社会毁了家”的醒目警示；不是应急预案中的条文，而是青海桌面推演时紧锁的眉头、巴中演练场上随机应变的果断，以及“当日清零”的坚决……

　　世界杯是四年一度的足球狂欢，更是对各级体彩机构责任担当的一次集中考验。本期“世界杯故事会”，我们将镜头对准广东、四川、湖南、青海四地体彩机构及从业者，看他们如何以“我的责任心”为盾，筑牢合规经营的防线；以“我的责任心”为灯，照亮理性购彩的航向；以“我的责任心”为桥，连接起亿万球迷与公益梦想。

责任关键字——升

广东：门店升级护航合规购彩

赵萌

　　随着本届世界杯赛事来临，足球赛事竞猜热潮持续升温。为牢牢把握赛事机遇，擦亮体彩公益合规、责任担当的品牌底色，近期广东多地体彩积极谋划、精准部署，围绕门店升级、氛围营造、人员培训、合规监管等工作全方位发力，扎实推进各项筹备工作，以全新风貌、优质服务和规范环境迎接世界杯热潮，为广大球迷和购彩者打造优质的观赛购彩体验。

　　广东体彩筑牢世界杯期间责任体彩建设的关键字，是一个“升”字——升级的“升”。

　　门店标准化合规升级是承接赛事流量、重塑体彩品牌形象的基础。今年年初，中山体彩率先出台传统实体店门头改造扶持工作方案，聚焦品牌规范化建设，针对性推进门店焕新工程。本次改造重点覆盖全市两百余家未评星级的传统体彩门店，全程严格遵循全省统一标准，对门店门头的颜色、比例、版式等细节进行全方位规范整改，彻底优化传统门店的整体视觉形象与经营风貌。目前，所有改造门店已全部完成焕新升级，标准化、规范化的门店外观，大幅提升了体彩品牌辨识度，让这些门店成为市民就近观赛互动、感受公益彩票文化的便民新阵地。

　　在门店氛围营造与场景打造上，惠州体彩聚焦沉浸式体验，全力打造特色世界杯主题门店。全市体彩实体店已全面完成世界杯主题包装升级，店内各类赛事主题元素一应俱全，主题宣传海报、赛事赛程海报、专属展架、主题地毯、玻璃贴装饰错落分布，大力神杯模型、足球摆件、串旗吊饰等配套物料全方位点缀，营造出浓厚的世界杯赛事氛围。在严格落实全省统一包装标准的前提下，各门店结合自身空间布局、经营特色开展个性化创新布置，让每家门店都独具风格、亮点十足，为购彩者带来沉浸式、多样化的观赛购彩体验。

　　佛山体彩坚持氛围升级、能力提升、合规监管三位一体推进，全方位夯实赛事服务保障能力。一方面，稳步推进门店主题焕新工作，截至5月22日，全市已有493家体彩实体店完成世界杯主题氛围装置升级，通过标准化场景布置，打造浓厚的赛事消费场景。另一方面，聚焦一线从业人员专业能力提升，持续开展世界杯专题培训，累计开展专项培训24场次，实现全市体彩工作人员、891家竞彩实体店代销者及销售员全覆盖，培训内容涵盖赛事赛程、竞彩玩法规则、合规销售准则、风险防控要点等核心内容，全面提升一线人员的业务素养与责任销售意识。

　　坚守合规底线、筑牢安全防线是世界杯赛事期间体彩工作的重中之重。为规范赛事期间销售服务秩序，佛山体彩提前布局合规监管工作，组建专项工作小组，深入全市200余家体彩实体店开展实地走访调研，精准摸排门店经营难点。同时组织代销者召开专题座谈会，面对面倾听一线经营诉求，针对性梳理解决赛事期间的各类经营难题。此外，佛山体彩构建起全流程筹备、全链条监管的工作体系，精准对接主题宣传物料，实地规划门店宣传专区，保障氛围布置规范落地，同时常态化推进合规宣传与风险管控，全力守住安全经营底线。

　　此次广东多地体彩联动升级、多点发力，既通过门店焕新、氛围营造激活了赛事消费活力，又以专项培训、合规监管筑牢了责任彩票根基。下一步，广东各地体彩将持续细化服务举措、压实监管责任，以规范的经营环境、专业的服务能力、浓厚的赛事氛围，全力护航本届世界杯期间体彩销售工作，让广大群众安心畅享足球赛事乐趣，充分彰显公益体彩的责任与温度。